도서관에 직접 가기 힘드신 분들을 위해, 전국 1,100개 이상의 도서관 책을 집 앞까지 무료로 배달해 주는 서비스가 있습니다. 2011년부터 운영 중인 국립장애인도서관의 ‘책나래’ 서비스입니다. 책 배달은 물론 반납도 우체국 택배로 무료 수거해 가니, 움직이기 불편하신 분들에게는 정말 고마운 제도입니다. 단, 누구나 이용할 수 있는 것은 아닙니다. 내가 대상인지 먼저 확인하는 것이 첫 번째입니다.
1. 책나래 서비스란?
집에서 도서관을 이용하는 방법
책나래 서비스는 도서관 방문 이용이 어려운 분들을 위해, 전국 공공·대학·장애인 도서관의 책을 우체국 택배로 집까지 무료로 배달해 주는 서비스입니다. 책을 받아본 뒤 반납할 때도 우체국이 집으로 방문해 수거해 갑니다. 배달과 반납 모두 비용이 전혀 없습니다.
2011년 7월 1일 처음 시작된 이 서비스는 2024년 기준 전국 1,166개 도서관이 참여하고 있습니다. 이용자 수는 약 1만 6,461명, 연간 11만 8,162책이 배달되고 있습니다. 모르는 분들이 많아 아직 실제 혜택을 받는 분들이 적은 편입니다.
2. 책나래 서비스 이용 대상 3가지
책나래 서비스는 특정 대상자에게만 제공됩니다
책나래는 아래 세 가지 중 하나에 해당하는 분만 신청할 수 있습니다. 단순히 ‘나이가 많아서’ 또는 ‘멀리 살아서’라는 이유만으로는 신청 대상이 되지 않습니다.
| 대상 | 기준 | 필요 서류 |
|---|---|---|
| ① 장애인 | 보건복지부에 등록된 장애인 | 장애인복지카드 (국립장애인도서관 통합회원 가입 시 온라인 인증 가능 — 별도 서류 불필요) |
| ② 국가유공상이자 | 국가보훈부에 등록된 국가유공상이자 | 국가유공자증 / 특수임무유공자증 / 보훈보상대상자증 / 지원대상자확인원 |
| ③ 장기요양대상자 | 국민건강보험공단에서 인정한 장기요양대상자 (등급 보유자) | 장기요양인정서 |
3. 시니어에게 특히 중요한 ‘장기요양대상자’ 조건
장기요양등급을 받으셨다면 바로 신청 가능합니다
60~80대 어르신들 중 국민건강보험공단에서 장기요양등급(1~6등급)을 받으신 분들은 책나래 서비스 신청 대상입니다. 장기요양등급은 일상생활에 어느 정도 도움이 필요한 분들에게 주어지는 것으로, 거동이 불편하거나 치매 등이 있는 어르신들이 많이 받고 있습니다. 인정서에 ‘장기요양인정서’가 있다면 곧바로 신청하실 수 있습니다.
장기요양등급 확인 방법
| 확인 방법 | 방법 |
|---|---|
| 국민건강보험공단 앱 | ‘The 건강보험’ 앱 설치 → 로그인 → 장기요양 메뉴에서 인정 여부 확인 |
| 국민건강보험공단 홈페이지 | nhis.or.kr 접속 → 민원여기요 → 개인민원 → 장기요양 등급 조회 |
| 전화 문의 | 국민건강보험공단 ☎ 1577-1000 (국번 없이) |
| 방문 확인 | 가까운 국민건강보험공단 지사 방문 |
4. 이용할 수 있는 자료와 대출 조건
어떤 책을 빌릴 수 있을까?
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 대출 가능 자료 | 참여 도서관 소장 자료 중 관외 대출이 가능한 일반도서, 비도서, 장애인 대체자료 등 (도서관마다 규정이 다를 수 있음) |
| 대출 권수 | 도서관 관외대출 규정에 따름 (통상 1회 5~10권 이내) |
| 대출 기간 | 도서관 규정에 따름 (통상 2~4주) |
| 비용 | 배달·반납 모두 완전 무료 |
| 배송 방식 | 우체국 택배 / 책나래 전용 가방에 담아 배송 |
| 배송 소요 기간 | 신청일 기준 약 2일 이내 발송 |
책나래 서비스는 책나래 전용 가방으로 책을 보내주고 받습니다. 튼튼한 재질로 최대 10권도 거뜬히 담을 수 있으며, 반납할 때도 이 전용 가방에 책을 담아 우체국 기사님에게 전달하면 됩니다. 박스를 따로 준비하실 필요가 없습니다.
5. 단계별 신청 절차
처음 신청할 때 : 4단계로 완료
| 단계 | 내용 |
|---|---|
| 1단계 | 책나래 홈페이지 회원가입 cn.nld.go.kr 접속 → 회원가입 (국립장애인도서관 통합회원 가입) → 이용 대상 해당 여부 인증 |
| 2단계 | ‘나의 도서관’ 등록 책나래 홈페이지에서 내가 이용할 도서관을 ‘나의 도서관’으로 선택 → 해당 도서관 회원번호 입력 ※ 주소지 인근 참여도서관 중 선택 |
| 3단계 | 도서관 담당자 승인 대기 도서관 담당 사서가 이용자 자격을 확인한 뒤 승인 처리. 승인 완료 후 서비스 이용 가능 |
| 4단계 | 자료 검색 및 대출 신청 책나래 홈페이지에서 원하는 책을 검색 → 대출 신청 → 우체국 택배로 집까지 배달 |
회원가입 시 필요한 서류
| 대상 | 필요 서류 | 제출 방법 |
|---|---|---|
| 장애인 | 장애인복지카드 (온라인 인증 가능) | 회원가입 시 온라인 자동 인증 (별도 서류 불필요) |
| 국가유공상이자 | 국가유공자증 등 해당 증명서 | 도서관 방문 또는 우편 제출 (도서관 담당자가 확인) |
| 장기요양대상자 | 장기요양인정서 사본 | 도서관 방문 또는 우편 제출 (도서관 담당자가 확인) |
본인이 직접 방문하기 어려우면 가족(직계가족)이 대리 신청할 수 있습니다. 가족이 대리 방문 시 본인 서류 외에 가족관계를 증명하는 서류(주민등록등본 등)와 대리인 신분증이 필요합니다.
📚 책나래 공식 홈페이지 바로가기 (cn.nld.go.kr)
6. 책 배달·반납 방법
책을 받는 것도, 돌려보내는 것도 모두 우체국이 해결합니다
| 구분 | 방법 | 비용 |
|---|---|---|
| 배달 | 온라인 대출 신청 → 도서관이 우체국 택배로 신청 주소지 발송 → 약 2일 이내 수령 | 무료 |
| 반납 | 책나래 홈페이지에서 반납 신청 → 우체국 기사가 집을 방문해 책나래 전용 가방째 수거 | 무료 |
우체국 택배를 통한 반납 과정에 시간이 걸립니다. 반납예정일 당일에 반납 신청을 하면 연체가 될 수 있으니, 반드시 반납예정일보다 최소 2일 이상 앞서 책나래 홈페이지에서 반납 신청을 하시면 됩니다.
7. 원하는 책이 ‘우리 도서관’에 없을 때, 책바다 서비스
‘나의 도서관’에 없어도 다른 도서관에서 빌릴 수 있습니다
원하는 책이 내가 등록한 도서관에 소장되어 있지 않아도 걱정하지 마세요. ‘책바다(국가상호대차서비스)’를 통해 전국의 협약 도서관에서 해당 자료를 빌려 나의 도서관으로 보내주는 서비스가 있습니다. 일반 이용자는 책바다 이용 시 비용이 발생하지만, 책나래 이용자(장기요양대상자 포함)는 책바다 이용 요금도 국립장애인도서관에서 전액 지원합니다. 원하는 책은 사실상 무엇이든 집에서 받아볼 수 있는 셈입니다.
1. 책나래 홈페이지에서 원하는 책 검색 → 나의 도서관에 없으면 ‘책바다 신청’
2. 전국 다른 도서관에서 자료가 나의 도서관으로 배송됨 (최장 7일 소요)
3. 자료가 도착하면 나의 도서관에서 책나래로 집까지 배달
4. 책바다 이용료는 책나래 회원이라면 전액 무료
8. 인터넷이 어려운 경우, 사서대리 신청
온라인 신청이 어려우셔도 이용할 수 있습니다
스마트폰이나 컴퓨터 사용이 어려운 어르신들을 위해, 도서관 사서에게 전화로 요청하면 사서가 대신 신청해 주는 ‘사서대리 신청’ 제도가 있습니다. 도서관에 전화해서 “책나래 서비스로 ○○라는 책을 빌리고 싶다”고 말씀하시면 됩니다.
| 이용 방법 | 내용 |
|---|---|
| 전화 대리 신청 | ‘나의 도서관’으로 등록한 해당 도서관 담당 사서에게 전화 → “책나래로 책 빌리고 싶다”고 말씀 → 사서가 대신 신청 처리 |
| 가족 대리 신청 | 가족이 책나래 홈페이지에서 대신 신청 가능 (회원 본인 계정으로 접속) |
9. 함께 쓰면 좋은 도서관 서비스
책나래와 함께 활용하면 더 넓게 이용할 수 있는 서비스들
| 서비스 | 내용 |
|---|---|
| 책바다 (국가상호대차서비스) | 다른 도서관 소장 자료를 내 도서관으로 가져오는 서비스. 책나래 이용자는 이용료 무료 |
| 책이음 서비스 | 하나의 통합 회원증으로 전국 공공도서관 대출 가능 (도서관 카드 여러 장 불필요) |
| 전자책·오디오북 | 스마트폰으로 이용 가능. 국립장애인도서관 홈페이지(nld.go.kr)에서 무료 전자책·음성자료 제공 |
10. 자주 묻는 질문 FAQ
Q1. 장기요양등급이 있으면 모두 신청 가능한가요?
A. 네. 국민건강보험공단에서 발급하는 장기요양인정서(1~6등급)가 있으면 책나래 서비스 신청 대상입니다. 장기요양인정서 사본을 도서관에 제출해 담당자가 확인하면 승인이 완료됩니다.
Q2. 배달받을 수 있는 지역에 제한이 있나요?
A. 전국 어디서나 이용 가능합니다. 단, 나의 도서관으로 등록하는 도서관이 책나래 참여도서관이어야 합니다. 전국 1,100여 개 도서관이 참여하고 있어 대부분의 지역에서 이용 가능합니다. 내가 거주하는 지역의 참여 도서관은 책나래 홈페이지(cn.nld.go.kr)에서 확인할 수 있습니다.
Q3. 책이 배달되는 데 얼마나 걸리나요?
A. 대출 신청 후 약 2일 이내에 우체국 택배로 발송됩니다. 단, 책바다(다른 도서관에서 빌리는 경우)를 이용하면 해당 도서관에서 나의 도서관까지 이동하는 시간이 추가로 필요해 최장 7일 정도 소요될 수 있습니다.
Q4. 연체가 되면 어떻게 되나요?
A. 반납 기한을 넘기면 도서관 관외대출 규정에 따라 연체 처리가 될 수 있습니다. 반납 신청은 반납예정일보다 최소 2일 전에 책나래 홈페이지에서 하세요. 반납예정일이 얼마 남지 않았다면 빨리 신청하시는 것이 중요합니다.
Q5. 나의 도서관을 여러 군데 등록할 수 있나요?
A. 여러 개의 도서관을 나의 도서관으로 등록할 수 있습니다. 각 도서관에 회원으로 가입하고 담당자 승인을 받으면 됩니다. 이렇게 하면 더 많은 책을 이용할 수 있습니다.
Q6. 온라인 신청이 어렵습니다. 다른 방법이 있나요?
A. 도서관에 전화해서 사서 대리 신청을 요청할 수 있습니다. 나의 도서관으로 등록한 도서관에 전화하면 담당 사서가 대신 신청해 드립니다. 또한 책나래 센터(☎ 02-3483-8883)에 전화하면 이용 방법에 대한 자세한 안내를 받을 수 있습니다.
책나래 서비스 신청 체크리스트
✅ 신청 전 확인 사항
| ✓ | 항목 |
|---|---|
| □ | 내가 이용 대상인지 확인 — 장애인 / 국가유공상이자 / 장기요양대상자 중 해당 여부 확인 |
| □ | 해당 증명서 준비 — 장기요양인정서 / 장애인복지카드 / 국가유공자증 중 해당 서류 |
| □ | 책나래 홈페이지(cn.nld.go.kr) 접속 → 회원가입 |
| □ | 내 주소지 인근 참여도서관 검색 → ‘나의 도서관’ 등록 |
| □ | 도서관 담당자 승인 대기 (승인 완료 알림 확인) |
| □ | 원하는 책 검색 → 대출 신청 → 2일 이내 배달 수령 |
| □ | 반납예정일 최소 2일 전 반납 신청 |
주요 연락처
| 용도 | 채널 |
|---|---|
| 책나래 서비스 이용 안내·문의 | 국립장애인도서관 책나래 센터 ☎ 02-3483-8883 |
| 책나래 공식 홈페이지 (신청·조회·반납) | cn.nld.go.kr |
| 국립장애인도서관 공식 홈페이지 | www.nld.go.kr |
| 장기요양등급 신청·문의 | 국민건강보험공단 ☎ 1577-1000 |
마무리
장기요양등급을 받은 어르신이라면 집에서 편하게 책을 빌리고 반납할 수 있는 책나래 서비스를 꼭 활용해 보세요. 전국 1,100여 개 도서관의 책이 우체국 택배로 집까지 오고 가니, 도서관이 먼 분들이나 거동이 불편한 분들에게는 정말 고마운 제도입니다. 아직 모르는 분들이 많아 혜택을 받지 못하고 있습니다. 주변에 해당하는 분이 계시면 알려드리세요.